Sicherheit beim Auszahlen

Luckypays Casino: schneller zum geprüften Konto

Die Prüfung schützt dich und das Haus vor Geldwäsche und ist in jeder Lizenz Pflicht; bei Luckypays Casino dauert die Freigabe bis zu 72 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

OGL/2014/1046/382 – Gaming Control Board Curaçao, auditiert durch Gaming Laboratories International

Ablauf kurz

Alles Wichtige auf einen Blick

Sobald der Hinweis zur Prüfung im Konto erscheint, hilft dir diese Übersicht in sechs Zeilen.

Wer prüft

Luckypays Casino N.V.

Lizenz und Aufsicht

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/1046/382

Dauer der Prüfung

bis zu 72 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf kompakt

Wie bestehst du die Prüfung ohne Rückfragen?

Die häufigste Sorge sind Rückfragen zum Bild; hier siehst du, wie du sie vermeidest.

Erst sehen, dann hochladen

Im Konto findest du den Reiter für die Verifizierung. Die Abfrage kann schon bei der Registrierung oder der ersten Einzahlung kommen; dort steht, welche Datei fehlt.

Scharf statt verschwommen

Zuerst verlangt das Formular den Personalausweis oder Reisepass: Fotografiere die Seite mit dem Lichtbild flach auf einem Tisch, bei gutem Licht und ohne Spiegelung.

Aktuelles Blatt statt alter Post

Dann steht dort der Adressnachweis: Auf einer Rechnung oder einem Kontoauszug sind Name, Adresse und Datum gut lesbar, und du nimmst besser ein aktuelles Blatt.

Status im Konto

Zum Schluss zeigt der Status im Konto, woran die Prüfung steht: Das Team sieht die Dateien durch, meist ist alles nach bis zu 72 Stunden frei.

Sicher durch die Prüfung

Welches Blatt zeigt was?

Welche Kopie was belegt, siehst du hier; der Blick auf die Herkunft des Geldes ist Routine gegen Geldwäsche.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Lichtbild, Name, Geburtsdatum, Gültigkeit

Adressnachweis

Belegt: dein Wohnsitz; Muss zeigen: Name, Adresse, Datum, gut lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft des Geldes; Muss zeigen: Name, Anbieter, letzte Ziffern

Selfie mit Personalausweis

Belegt: dass du die Person bist; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis scharf im Bild

Halte deine Unterlagen schon beim Antrag bereit

Vorher prüfen, nachher auszahlen. Kurz vor deiner ersten Auszahlung prüft das Team dein Konto, weil die Lizenz es verlangt; gefragt sind Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Ein Betrag außer der Reihe. Liegt ein Betrag deutlich über deinem üblichen Muster, fragt das Team nach dem Grund und nach Belegen, weil ungewöhnliche Bewegungen auffallen müssen.

Ein Konto, das zusammenpasst. Steht im Konto ein anderer Name oder eine andere Anschrift als im Ausweis, ruht die Prüfung, bis beides zusammenpasst; das Team vergleicht jede Angabe.

Blick auf die Herkunft der Mittel

Luckypays Casino N.V. hält die Lizenz OGL/2014/1046/382 der Gaming Control Board Curaçao, und diese Lizenz verlangt, dass Herkunft und Umfang von Einzahlungen nachvollziehbar sind. Die Frage nach deinem Geld ist deshalb Routine und kein Verdacht gegen dich.

Je nach Fall kann das Team eine oder mehrere dieser Unterlagen ansehen:

Kontoauszüge der letzten Monate
Gehaltsabrechnungen deines Arbeitgebers
Bescheid über Rente oder Leistungen
Unterlagen zum Verkauf von Sachen
Nachweise über Ersparnisse

Dein Nachweis wurde abgelehnt

Ein Foto, das ankommt. Ein Bildschirmfoto zeigt keine Ränder und keine Lichtreflexe, deshalb lässt sich die Echtheit nicht prüfen und das Team lehnt es ab. Das Original auf den Tisch legen und fotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen

Der Name passt nicht. Weicht der Kontoname von dem im Ausweis ab, kann das Team dich nicht eindeutig zuordnen, und die Freigabe bleibt bis zur Klärung liegen. Den Namen im Konto an die Papiere angleichen Bei geheiratetem Namen die Urkunde mitschicken

Alt gegen aktuell getauscht. Eine Rechnung ohne aktuelles Datum belegt deine Anschrift nicht mehr, darum nimmt das Team sie nicht an und bittet um ein frisches Papier. Eine Rechnung aus dem laufenden Monat wählen Adressseite vollständig und gerade ablichten

Direkt vor der Auszahlung

So bekommst du Sicherheit über deine Daten

Hilfreich in dem Moment, in dem ein Dokument zurückkommt oder deine Auszahlung noch wartet.

Sind meine hochgeladenen Dokumente bei euch sicher?+

Ja. Deine Ausweise und Nachweise werden mit TLS 1.3 Verschlüsselung übertragen und nur für die Prüfung nach dem Geldwäschegesetz aufbewahrt. Das Team sieht sie ausschließlich für diesen Zweck.

Welche Lizenz habt ihr und wer prüft euch eigentlich?+

Luckypays Casino N.V. hält die Lizenz OGL/2014/1046/382 der Gaming Control Board Curaçao. DieSpielabläufe werden zusätzlich von Gaming Laboratories International, SIQ und GLI geprüft.

Muss ich meine Papiere zu einem späteren Zeitpunkt erneut hochladen?+

Nur wenn ein Dokument abgelaufen ist oder sich deine Angaben geändert haben, fragt das Team erneut danach. Sonst genügt eine einmalige Freigabe, die für dein Konto bestehen bleibt.

Und wenn mein Name auf dem Ausweis anders lautet als im Konto?+

Dann melde dich beim Verifizierungsteam unter [email protected], bevor du den Ausweis hochlädst. Mit einer Heiratsurkunde oder Namensänderungsbescheinigung lässt sich der Unterschied sauber belegen, und die Prüfung bleibt im ersten Anlauf.

Wann verlangt ihr die Unterlagen spätestens von mir?+

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, denn die Lizenz verlangt sie. Fragt das Team schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung danach, dann nur, damit später nichts liegt.

Was kann ich tun, wenn ein Dokument abgelehnt wurde?+

Lies in der Nachricht den genannten Grund und lade eine neue Aufnahme desselben Papiers hoch, meist reicht mehr Licht oder ein flacher Winkel. Bleibt etwas unklar, hilft der Live-Chat in rund vier Minuten weiter.